در حوزه فعالیت های عمرانی، کارفرمایان ، مشاوران و پیمانکاران می توانند نرم افزارهای موردنیاز خود را در زمینه های مطالعات اولیه، تهیه اسناد مناقصه، برآورد پروژه، پیشنهاد قیمت و عملیات تهیه صورت وضعیت و محاسبه تعدیل و سایر عملیات دفتر فنی از این دست را تهیه نمایند.

خدمات پس از فروش شرکت ، مشتمل بر ارائه گارانتی سه ماهه و پشتیبانی دائم نرم افزارها می باشد که دوره گارانتی بمنظور ایجاد هماهنگی نرم افزار با خواسته های مشتری در چارچوب کاری نرم افزار بر طبق استانداردهای سازمان مدیریت صورت می گیرد . که در این میان ویرایش گزارشات خاص مشتری می تواند نقش بسزایی را در انجام این مهم داشته باشد . از طرف دیگر پشتیبانی نرم افزار بمعنای پذیرش مسئولیت کارکرد نرم افزار در چارچوب تعریف آن به طور دائم تعهد می گردد .

هدف از ایجاد حلقه گارانتی و پشتیبانی، جلب رضایت مشتریان است که حاصل رفع مشکلات و توجه به پیشنهادات و انتقادات آنهاست. از طرفی با فیدبک از مشتریان می توان نرم افزارها را بهبود بخشید و ایجاد حس مسئولیت نسبت به کار انجام شده یا نرم افزار را در تولید کنندگان آن (برنامه نویسان و تحلیل گران و ..) نمود و نهایتا سیستمی را ایجاد کرد که هر دو طرف ( شرکت و مشتری) برنده باشند .

بزرگترین سرمایه هر شرکتی مشتریان آن می باشند و همتای آن کارکنانی که با انگیزه ای درونی به کار خویش می پردازند در این صورت می توان موفقیت را تجربه کرد و مسئولیت کار خویش را پذیرفت .

 

قبلی - بعدی >>